本页面为英文原件的参考译文。如中英文表述存在任何不一致，均以英文版为准。英文版：User Agreement

用户协议

本页面内容与 Esupay 移动端应用内所附的用户协议 PDF（assets/pdfs/user_agreement.pdf，原件标题为 Terms and Condition）一致。官网发布日期：2026 年 11 月 2 日。

我们的服务

1. Webtrade international pty ltd（以 Esupay 名义经营）是一家在澳大利亚交易报告与分析中心（AUSTRAC）注册的汇款服务提供商，我们向自然人与法人提供汇款服务。

2. 您（您／客户）提交注册表格（Registration Form），即同意受本条款与条件（本协议）约束。

3. 就每笔汇款交易（Remittance Transaction）而言，本条款与条件、欢迎函（Welcome Letter）与确认函（Confirmation Letter）构成双方就该笔汇款交易的完整、全面且排他的谅解与协议（交易协议，Transaction Agreement），并取代双方此前就该笔汇款交易所作的一切陈述、安排、谅解与协议。

4. 您通过我们的网站提交注册表格后，我们将向您提供：

a. 欢迎函，其中载明付款账户（Originating Account）的详情；以及

b. 我们就处理该笔汇款交易所需的任何进一步信息的请求

5. 我们在付款账户中收到资金（Funds）后，将向您提供确认函。

6. 您必须以电子转账方式划转资金，不得采用任何其他方式。

7. 在本协议其他条款的约束下，如您不希望继续进行该笔汇款交易，我们将把资金退回您划出资金的账户。

8. 一旦就该笔汇款交易成立交易协议：

a. 我们将及时通过电话与您或授权签署人（Authorised Signatory）联系，以确认该笔汇款交易的详情；

b. 您必须确保我们通过电子转账及时收到资金的余额（如有）并存入付款账户，且无论如何不得迟于 48 小时，时间为本协议之要素（time being of the essence）；

c. 在资金于付款账户中清算并全额到账之前，我们无义务处理该笔汇款交易；

d. 资金可能不产生任何利息，您无权就资金获得任何利息支付；

e. 您必须及时地、且无论如何不得迟于收到请求后 48 小时（时间为本协议之要素），遵从我们为确保在处理该笔汇款交易时遵守任何法律而可能提出的、提供任何合理所需信息或文件的请求。

9. 为免疑义，您确认并同意，我们的服务不包括以下任何一项：

a. 为投资或投机性交易目的而进行的汇款交易；

b. 任何允许您在不同汇款交易之间抵销资金支付的安排，即寻求仅支付因汇率变动造成的损失、或仅收取因汇率变动产生的利润；

c. 任何形式的财务建议，但对该笔汇款交易的行政处理流程所作的说明除外。

客户的陈述与保证

10. 您向 Esupay 陈述并保证：

a. 行为能力：您拥有订立本协议及每份交易协议的授权与法律行为能力，且：

i. 如您是公司（corporation），则您：

1. 依《公司法》（Corporations Act）正式设立并有效存续；

2. 您及所指定的授权签署人已采取一切必要行动以授权订立本协议及每份交易协议，拥有订立本协议的授权，且该等授权完全有效；

3. 订立并履行本协议及每份交易协议，不与您在章程性文件或您作为一方的任何协议项下的任何法律义务相冲突，亦不会相冲突；

4. 您获授权提供与该公司、授权签署人及实益拥有人（Beneficial Owners）相关的任何个人、商业与信用信息；

ii. 如您是法人（legal person）

1. 您及所指定的授权签署人已采取一切必要行动以授权订立本协议及每份交易协议，拥有订立本协议的授权，且该等授权完全有效；

2. 订立并履行本协议及每份交易协议，不与您在章程性文件或您作为一方的任何协议项下的任何法律义务相冲突，亦不会相冲突；

3. 您获授权提供与该公司、授权签署人及实益拥有人相关的任何个人、商业与信用信息；

b. 未违反法律：订立并履行本协议及每份交易协议不会构成对适用于您的任何法律（Law）的违反；

c. 信息正确：您向我们提供的所有信息在提供时均为真实、正确、完整且不具误导性，且您已就此前向我们提供的信息的任何后续变更通知我们；

d. 持续披露：您将及时向我们披露任何可能影响本协议或每份交易协议的运作、或影响我们向您提供汇款服务的信息、事项或情况；

e. 反洗钱／反恐融资（AML/CTF）：就任何有关反洗钱与反恐融资的法律而言：

1. 不违反：您现在不会、且在履行本协议及每份交易协议过程中也不会以任何作为或不作为违反任何该等法律；

2. 不使我们违反：您此前未曾、且将来也不会以任何作为或不作为使我们违反任何该等法律；

3. 提供信息：一经我们请求，及时提供为促成遵守任何该等法律所必需的全部信息、文件与协助；

f. 真实交易：就每笔汇款交易而言：

1. 您是以本人（principal）身份委托我们，而非代表另一方；

2. 您是资金的所有人，该资金未设定负担，且不受任何其他权益或请求的约束；

3. 您有正当理由汇出该资金；以及

4. 该笔汇款交易并非出于投机目的进行；以及

g. 不依赖：您订立该笔汇款交易系依赖独立建议与您自身的判断，而非依赖我们或代表我们所作的任何陈述。

11. 您确认并同意，Esupay 系依赖您所作出的保证与陈述，而订立本协议及每份交易协议。

终止

12. 如发生下列任何违约事件（Events of Default），我们可终止任何交易协议并拒绝处理该笔汇款交易：

a. 未划转资金：您未将资金划转至付款账户；

b. 未提供信息：您未遵守本协议或交易协议中关于提供信息或文件的规定，而该等信息或文件是为确保我们在处理该笔汇款交易时遵守任何法律所合理需要的；

c. 信息不正确：依我们的合理判断，您向我们提供的任何信息或文件当时或此后变得不正确、不准确或具有误导性；

d. 违反保证：您违反本协议或交易协议的某项保证或重要条款；

e. 破产：您成为无力偿债者（Insolvent）；

f. 履行违法：我们义务的履行变得违法；或

g. 争议：您与 Esupay 之间发生争议。

13. 如您知悉第 12 条所述的任何事件，必须立即以书面形式通知我们。

客户的赔偿

14. 您须赔偿 Esupay，并在其要求时向 Esupay 支付：

a. 因违约事件产生或附随于违约事件的一切费用（Costs）（包括我们因任何该等违约事件或与之相关而产生的所有专业顾问费用）；

b. 因您的过失（包括提供不正确的收款账户（Destination Account）信息）、故意不当行为或违反任何法律而产生、或与之相关的一切费用；

c. 行使、或声称或试图行使 Esupay 在本协议或某份交易协议项下或依其被授予的任何权利、授权或救济；

d. 就该笔汇款交易所收取的任何第三方费用、成本、开支、关税或税项，包括收款账户的提供者、或收款账户所在司法辖区的任何政府机构所收取的该等款项。

15. 我们必须向您发出书面通知，载明依本协议或某份交易协议的赔偿条款所主张的任何金额的明细。

16. 您同意，就您应付给 Esupay 的任何金额，我们可按年利率 6% 向您计收利息，自付款到期日起至款项全额收到之日止，按月计算并计复利。

抵销

17. 除我们可能拥有的任何其他救济外，我们可将您应付给我们的任何到期款项，与我们必须支付给您的任何款项相抵销。

18. 您确认并同意，我们可将您应付给我们的任何到期款项，与我们从您处或代表您收到的任何款项相抵销。

19. 您不得将我们欠您的任何款项，与您应付给我们的任何到期款项相抵销。

有限责任

20. 责任以资金金额为限：尽管本协议或某份交易协议有任何其他规定，我们就某笔汇款交易对您承担的责任，以该笔资金金额为限，且不得超过该金额。

21. 间接损失：在任何情况下，我们均不就本协议或任何交易协议相关的任何间接损失（Consequential Loss）承担责任。

22. 迟延损失：在无重大过失或故意不当行为的情况下，我们在任何情况下均不就任何迟延事件（Delay Event）所导致的任何损失（直接、间接或间接损失）承担责任。

23. 中间行与收款行费用：您同意并确认，就中间行与收款行对该笔汇款交易所征收的费用、收费与开支，由您独自承担；该等费用可能有所变动，且在国际汇款中有时无法事先计算。

24. 因拒绝订立协议造成的损失：在任何情况下，我们均不就因我们拒绝签发确认函、拒绝与您订立交易协议而导致的任何损失（直接、间接或间接损失）承担责任。

25. 信息被截取：我们在收集、使用、持有与披露个人、商业与信用信息时采取合理预防措施，以保护该等信息的机密性（以本协议所允许的用途为限）。您确认并同意：由于该等信息系通过电子方式提供，您接受第三方可能截取或收到您所提供信息的风险；并就第三方访问您向我们提供的信息、或我们向您提供的信息所引发的任何请求，免除我们的责任并向我们作出赔偿。

通知

26. 我们可依本协议或某份交易协议、或就其相关事宜向您发出通知、要求、同意、批准或沟通，形式为英文书面，并可通过下列方式：

a. 专人送达；

b. 以预付邮资的方式邮寄；

c. 发送至您向我们提供的最后一个电子邮箱地址；或

d. 发送至您向我们提供的账户／地址的即时通讯服务（例如微信 WeChat、WhatsApp、Viber 或类似服务）。

27. 依本协议或某份交易协议、或就其相关事宜发出的通知、要求、同意、批准或沟通，视为已于下列时间收到：

a. 如为专人送达，于送达时；

b. 如以预付邮资方式邮寄，于寄出之日后第二个工作日（如寄往或寄自澳大利亚境外的地点，则为寄出之日后第七个工作日）；以及

c. 如以电子邮件或即时通讯服务发送，于发送方发送之时，除非发送方收到表明该邮件或消息未送达收件人的发送失败通知；

d. 但如送达、接收或传输并非发生在工作日，或发生在工作日下午 5:00 之后，则视为于下一个工作日上午 9:00 收到。